刚投诉完。打95566中行客服,根据语音提示选择投诉建议,转人工服务。把你遇到的情况,具体什么时间,哪家分行,哪个责任人,什么事情跟客服反映下,客服会让你选择走内部处理还是回电反馈。接下去就耐心等待核实吧,一般一周左右会收到回复。
1、如果银行违反4公开7不准或银行违反33410等问题,一旦核实属实,将对整个银行从上而下进行处罚。如果用户仅对银行的产品或服务提出投诉,中国银行业和保险监督管理委员会也将要求银行进行整改。
2、中国银监会是监管银行和其他金融机构的重要部门,也是银行员工最害怕的监管部门。虽然在我们的印象中,银行都涉及到与用户资产相关的问题,银行的每个员工在处理业务时都非常谨慎,但这并不意味着银行不会犯错。
3、尽管中国银行业监督管理委员会在监督银行服务行为方面发挥着重要作用,但如果用户只对银行工作人员的服务态度、服务的专业水平或银行的某种产品不满意,最有效的方式是与所在银行的领导取得联系,这也可以帮助用户在第一时间解决问题。
法律分析:对于个人来说,没有什么不好的后果,如果你的投诉别视为无理投诉,有的银行会向你解释他们的规章制度,有的则不予理会。
如果你的投拆被视为有效投诉,则该银行的或被投诉事件的负责人会向你道歉,甚至赔款你的损失及向你赠送一些小礼物作为歉意。
而被你投的银行员工,如果是无理投诉,则也不受什么影响,还会在同事,同行及同业之间互相口述你的种种恶劣的语言及行为,甚至添油加醋,使你的形像蒙受前所未有的唾骂。
如果你的投诉是合理并且被视为有效投诉,那个被你投诉的员工将视乎你投诉的事件的严重性或对银行的坏影响而被批评及进行处罚。
并将你投诉的事情在行内列为案例对该员工进行批评及通报。
建议打中行客服,可以事先向他们的总行投诉部进行投诉,他们内部也是有监管的。但一定要提供充足的证据和材料。真不行向媒体曝光也可以,有些媒体最热衷这种新闻,也是可能会产生效果较好的方式
如果解决不了就看下面的吧:
最有效的就是银监会,当地银监局投诉
银监会是中国银行业监督管理委员会的简称。
主要功能就是统一监督管理银行、资产管理公司、信托投资公司及其他存款类金融机构,除此之外,它还拟订有关银行业监管的政策法规,负责市场准入和运行监督,依法查处违法违规行为等。
银监会主要职责 依照法律、行政法规制定并发布对银行业金融机构及其业务活动监督管理的规章、规则; 依照法律、行政法规规定的条件和程序,审查批准银行业金融机构的设立、变更、终止以及业务范围;
对银行业金融机构的董事和高级管理人员实行任职资格管理; 依照法律、行政法规制定银行业金融机构的审慎经营规则;
对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行非现场监管,建立银行业金融机构监督管理信息系统,分析、评价银行业金融机构的风险状况;
对银行业金融机构的业务活动及其风险状况进行现场检查,制定现场检查程序,规范现场检查行为; 对银行业金融机构实行并表监督管理;
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