1. 时机不同:拒收是在商品已经发出,但还未签收的情况下,由消费者选择不收货;而拦截订单则是在商品发出之前,消费者取消订单的行为。
2. 处理方式不同:拒收商品后,货物会被快递按原路返回京东仓库,待仓库收到货后会处理订单,订单取消后会自动将货款退回消费者的京东账户;而拦截订单则是消费者在订单尚未发货时,通过京东平台取消订单,系统会根据包裹位置拦截订单,拦截成功后为消费者办理退款。
3. 影响不同:拒收商品可能会产生一定的运费,且如果拒收次数过多,京东会扣除用户京豆作为补偿;而拦截订单则不会产生运费,但对特殊商品(如生鲜)可能无法拦截。
4. 操作方式不同:拒收商品需要等待快递通知收货,然后选择拒收;而拦截订单则可以在订单处于暂停状态时,通过京东平台申请取消订单。
总结起来,京东拒收和拦截订单的区别主要在于时机、处理方式、影响和操作方式。拒收是在商品发出后选择不收货,而拦截订单是在商品发出前取消订单。二者都会导致订单取消并退款,但可能产生的运费和补偿不同。在操作时,需要根据具体情况选择合适的方式。
不会,京东拦截退货不会更换运单,寄件人拦截快递之后包裹是原路退回的,用的还是原先的快递单号,退回来的物流信息也会继续更新,并且拦截退回是不需要再出退回来的运费的。不过要是拦截失败那就要提醒客户拒收了,不然东西签收了再退会有运费产生。
需要,京东后台会自动更换新的快递单号
京东拦截订单不会更换快递,寄件人拦截订单后快递会原路返回,如果寄件人想要更换快递公司可以等包裹退回来后,重新用其他快递寄出去。
如果系统检测到你的订单存在风险的话,就会进行拦截的。可以联系客服进行处理。
一 打开【京东】--【我的】--【我的订单】/【待收货】,然后找到想要拦截的订单,最后点击“取消订单”,然后系统就会自动拦截订单;
二、注意发起订单拦截的条件
因为这个功能现在是只有京东有,所以目前也是只针对京东的订单才可以发起订单拦截,其他平台的订单暂时不可以。其次,如果需要拦截,也是需要在商品出库之后才可以发起订单拦截,否则即使发起拦截,也无法生效。如果不需要这个商品,在商品发货之前可以直接发起退款。
京东拦截的订单基本上会在2-3天内拦截成功,只要订单没有失误,当然整个过程完结需要15天,但是只要是还没有送的太远,基本可以顺利的追回,如果是已经发出去太久的,可能就会拦截失败。
通常情况下,取消单后客服会及时拦截商品,拦截后等商品重新退回仓库,会为你审核退款,若未拦截成则需要拒收,待商品返回仓库后为安排退款,2-3天可以查询订单是否拦截成功,但若是完整的拦截退款需要15天才可以完成拦截和退款的相应流程。
普通的话可能慢一点,plus会员一般几分钟就好了,京享值好的话,可以享受闪电退款。
到此,以上就是小编对于京东拦截订单会不会对信用产生影响呢的问题就介绍到这了,希望介绍的4点解答对大家有用,有任何问题和不懂的,欢迎各位老师在评论区讨论,给我留言。